Somos una empresa mexicana que desea ofrecer diversos productos que le ayudarán a diversificar y enriquecer su oferta creativa; ya sea para decorar, exhibir o enmarcar, somos los mejores. Con más de 30 años de experiencia, hacemos esto posible desde nuestro taller en San Miguel de Allende. Llevamos nuestros secretos de montaje de obra, a una extensa variedad de clientes; desde hogares, hoteles, restaurantes, expos, museos, galerías y cualquier otro lugar a donde la imaginación nos lleve. Sabemos que cada proyecto es único.
POLITICAS DE VENTA
La mayor parte de nuestros productos son de importación, algunos de ellos sólo se venden sobre pedido. Por esta razón, usted debe saber nuestra disponibilidad y existencia en el momento de su cotización.
Antes de cotizar lea por favor esta información completa.
- Tome en cuenta peso y volumen de su obra. El grado de resistencia será crítico para la selección del mejor material; así como la apariencia final que desea aportar. Le haremos llegar un pequeño formulario que le pedimos llenar y podamos dar nuestra mejor opinión sobre su proyecto.
- Tenga a la mano características del espacio: forma del muro, dimensiones, alturas, tipo de superficie (lisa o rugosa), restricciones (propias de edificios históricos y protegidos por el INAH) y materiales del muro. En caso de instalación a techo considere mismas características.
Para su comodidad, contamos con nuestro asesores especializados. Quienes le guiarán durante el proceso de selección, cotización y entrega de su pedido en idioma inglés o español.
Su compra en 7 pasos
1. Llene el formulario para hacer la selección de producto.
Puede solicitar asistencia telefónica preguntando por cualquier de nuestros asesores al, (415) 154 5344 de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:30 PM. Nos puede contactar también por correo electrónico, a través de la dirección, info@laviniasartframes.com o personalmente en nuestras instalaciones en la calle Calz. de la Estacion #151, San Miguel de Allende, Guanajuato, en un horario de 9:00 AM a 5:00 PM de lunes a viernes y los sábados de 10:00 AM – 2:00 PM.
2. Solicitud de cotización y variación de precios.
Llene el formulario y revise cuidadosamente su selección.
Si aún tiene dudas puede consultarnos. Una vez recibida su solicitud, verificaremos la existencia de su pedido.
A vuelta de correo recibirá la cotización de aquellos que estén disponibles y de aquellos que debamos importar, donde se indicará los tiempos de entrega que pueden variar entre 4 y 5 semanas contadas a partir de la fecha de su depósito o entrega inmediata si tenemos en existencia.
*Nuestros precios se cotizan en dólares y tienen IVA incluido (se ajustará la cantidad el día de su pago de acuerdo al tipo de cambio)
*La vigencia de su cotización es de 15 días naturales.
El precio total del pedido incluye: el precio del producto al momento de la compra más los impuestos aplicables y los cargos de envío.
Vive Con S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar los precios por productos mostrados en nuestra página en cualquier momento, pero respetará los precios de los pedidos que se hayan efectuado previos al cambio. Los precios pueden variar de acuerdo al canal de venta (tienda, internet, promociones.)
3. Asesoría personalizada.
Le pedimos mantenga a la mano su cotización ya que el número de la misma servirá para darle un mejor servicio durante los siguientes pasos y el cotejo de su mercancía.
En este punto será indispensable que tenga previsto dónde desea recibir su pedido, días y horarios de recepción, el nombre de la persona responsable y número celular de ese responsable. Debe tener presente para nuestras categorías de vidrio, sistema de colgado, cartulina y herrajes, que solo podremos entregarle los días jueves de cada semana en la ciudad de México y área metropolitana con nuestros propios vehículos.
Algunos proyectos requieren de instalación especializada y/o supervisión de proyecto. Por lo tanto podemos ofrecerle este servicio en una cotización por separado. (Pregunte a su asesor)
4. Cotización y disponibilidad.
Con la información anterior le haremos llegar la cotización de su envío que se sumará a su factura. Si se trata de vidrio, se lo haremos llegar por conducto de Zoo-ma-lo (empresa especializada en manejo de arte) a la ciudad de México, area metropolitana y bajío.
Si se trata de otros productos, se cotizarán por conducto de Paquete Express, DHL, Estafeta y Fedex con las restricciones de cobertura de la propia empresa. Es nuestra recomendación para usted que siempre asegure su mercancia, tomando en cuenta que Vive Con S.A. de C.V. no se responsabiliza por su mercancia una vez que sale de almacen, por lo que tendrá que dirigirse a la empresa transportista asignada para dar seguimiento a su envío.
5. Pedido con orden de compra.
Una vez que usted esté de acuerdo con su cotización deberá enviarnos la correspondiente Orden de Compra con la firma del responsable del pedido. De no contar con órdenes de compra en su empresa; le pedimos firmar la cotización y enviarla vía electrónica con la leyenda: “autorizo esta cotización para pedido y el departamento al que pertenece dentro de su empresa” o la leyenda “uso residencial”.
6. Pagos.
Nuestra página web NO acepta pagos, es sólo un cotizador de ordenes. Todos los pagos se deberan de ver con el departamento de Contabilidad con atención a Anaí Licea admon@laviniasartframes.com. Asegurate de tener a la mano e incluir en tus correos y pagos tu numero de pedido y/o de cliente.
Se aceptan tarjetas de crédito, débito, cheque, deposito o transferencia bancaria.
(solo debe considerar el tiempo que tarda el cheque ya que su pedido se gestionará salvo buen cobro) a favor de:
VIVE CON SA DE CV
R.F.C. VIV091105FK0 (VIV-CERO-NUEVE-ONCE-CERO-CINCO-F-K-CERO)
Dirección: Refugio Sur 35, Colonia San Antonio, San Miguel de Allende, Guanajuato, C.P.37750, México.
Cuenta bancaria Bancomer No. 0110698733
CLABE de transferencia: 012680001106987337
7. Facturación y aviso de embarque.
Debe enviar datos fiscales completos y confirmación de pago del 100% de su factura al siguiente correo electrónico admon@laviniasartframes.com con copia a laviniasframingweb@laviniasartframes.com haciendo referencia a su número de cotización con leyenda y orden de compra de su empresa para iniciar el proceso logístico, aclarando la dirección de recepción de la mercancia.
Es indispensable contar con sus datos de facturación dentro del mes calendario que realize su pago. Conluído el mes no se podrá realizar la factura a favor de su empresa y por lo tanto será facturado a público en general como lo marca la ley.
ENVIOS:
Tome en cuenta que no podremos ajustar la dirección de envío una vez que su paquete salga de nuestro almacén.
Les recordamos tener presente la información de la recepción de mercancía que índica el paso 3.
Condiciones de envío y procesamiento de los pedidos:
– La entrega de la mercancía se realizará en un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles de lunes a viernes, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, el tiempo de confirmación de pago y el tiempo de procesamiento del almacén y empaque.
– Las ordenes colocadas en fin de semana o días festivos comenzarán con el procesamiento de envío en el día hábil siguiente, a partir de las 10:00 AM y hasta las 6:00 PM, hora de la Ciudad de México.
– Cambios no anticipados en el suministro pueden afectar la disponibilidad del producto.
– Se utiliza una guía o más por envío dependiendo del peso.
– Peso máximo: 70 kg por guía de embarque.
– Tamaño máximo: 3.5 m de largo
– Consulta las condiciones para hacer efectiva la garantía de entrega en las páginas de los proveedores de envío: www.dhl.com.mx , www.estafeta.com , www.fedex.com.mx , www.paquetexpress.com , www.zoomalo.com.
Sujetos a cambios sin previo aviso.
Una vez confirmado su embarque recibirá notificación electrónica que se ajustará a sus instrucciones del paso 3. Listo! Si todo está en orden; su pedido ya está por llegar.
RETRASOS:
Vive Con S.A. de C.V. se reserva el tiempo estimado de recepción de su producto para aquellos productos de los que no tengamos existencia. Por lo que apesar de calcular entre 4 y 5 semanas, puedan variar pero se le informara el estatus de su producto en almacen para proceder al embarque correspondiente..
En caso de existir algun desastre natural o social, mal tiempo o problema político; el periodo de envío puede ser hasta 40 días hábiles. En caso de contingencia ambiental o sobrecarga de trabajo en los servicios de mensajería por fechas promocionales como Buen Fin, HotSale, etc. el tiempo de entrega puede tardar más de lo normal (variable). Vive Con S.A. de C.V. se reserva el derecho de descontinuar productos.
OTROS TERMINOS Y CONDICIONES:
Vive Con S.A. de C.V. no es responsable de errores tipográficos en la dirección que se entregara la mercancia y se reserva el derecho de cambiar los terminos y condiciones de venta en cualquier momento, pero respetará los términos y condiciones de los pedidos que se hayan efectuado previo al cambio. Todas las ventas de Vive Con S.A. de C.V. están regidas por las leyes en México, sin dar efecto a disposiciones sobre conflictos de leyes y cualquier constroversia será dirimida por los tribunales competentes ubicados en México.
Ningún empleado o agente de Vive Con S.A. de C.V. tiene la autoridad de variar las políticas o los términos y condiciones que rigen cualquier venta; asi como recibir pagos parciales o totales sobre su pedido.
Esperamos que esta información le sea útil durante el proceso y facilite su agradable experiencia de compra. Cualquier comentario, duda o sugerencia será bienvenida con nuestro Gerente Ramon Rojas ramon.rojas@laviniasartframes.com para escucharle.
Lavina Ruiz M.
Dirección General